IR 챗봇
투자자가 보는 IR Chat 확인하기
투자자가 회사의 공개 IR 페이지에서 IR Chat을 열고 공개 자료에 근거한 답변과 출처를 확인합니다.
시작 전에 준비하세요
- 회사 공개 IR 페이지의 IR Chat 제공 완료
- 투자자에게 공개할 자료 반영 완료
- 외부 공개가 허용된 질문인지 확인
한 단계씩 따라 하세요
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모바일 공개 페이지에서 말풍선 버튼을 누릅니다
휴대전화에서는 공개 IR 페이지 오른쪽 아래의 말풍선 모양 IR Q&A 채팅 버튼을 누릅니다. 데스크톱에서는 같은 페이지 오른쪽에 IR Chat이 바로 열립니다. 공개 페이지의 기본 테마는 White이며 회사가 Black으로 저장하면 어두운 화면으로 표시됩니다. 아래 화면은 White 기본 예시입니다. 방문자가 테마를 바꾸는 기능은 없습니다.
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익명 질문 보관 안내를 확인합니다
로그인하지 않은 공개 IR Chat에서는 입력창 아래의 익명 질문 보관 안내를 확인합니다. 익명 질문은 회사 IR 담당자가 확인할 수 있도록 입력한 내용 그대로, 그 질문에 나간 AI 답변과 함께 최대 2년간 보관됩니다. 주민등록번호·카드번호처럼 보이는 번호는 자동으로 가리고 그런 번호가 오간 답변은 보관하지 않지만 모든 형식을 가리지는 못하며, 이메일·전화번호는 가려지지 않습니다. 같은 브라우저의 질문을 묶기 위한 무작위 방문자 ID가 브라우저에 저장되므로 이름·연락처·계좌번호 등 개인정보와 금융정보는 입력하지 마세요.
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모바일에서도 질문 전에 안내를 읽습니다
말풍선 버튼을 눌러 열린 IR Q&A 창에서 질문 입력란과 보관 안내를 확인한 뒤 질문합니다.
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질문을 보내고 답변을 읽습니다
회사명, 기간과 지표를 함께 적어 한 번에 한 가지를 묻습니다. 답변이 끝나면 질문한 기간과 지표가 맞는지 읽습니다. 익명 질문은 주민등록번호·카드번호 같은 일부 번호 형식만 가린 원문으로, 그 질문에 나간 AI 답변과 함께 회사 담당자가 최대 2년간 확인할 수 있습니다. 이름·주소·이메일·전화번호 등 개인정보는 입력하지 마세요. 식별번호 가리기가 모든 형식을 가린다는 뜻은 아닙니다.
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데스크톱에서 채팅을 전체화면으로 넓힙니다
채팅 오른쪽 위의 전체화면 확장 버튼을 누릅니다. 대화와 작성 중인 질문을 그대로 둔 채 채팅이 브라우저 화면 전체로 넓어집니다. 답변이 생성되는 중에도 전환할 수 있습니다. 오른쪽 위 원래 크기로 버튼을 누르거나 Esc를 누르면 자료와 채팅이 함께 보이던 화면으로 돌아옵니다. 화면 폭을 모바일 크기로 줄이면 전체화면이 닫히며, 모바일에서는 기존 말풍선 버튼으로 채팅을 엽니다.
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로그인한 본인의 IR Room 대화 기록을 엽니다
기존 IR Room과 같은 계정으로 로그인한 뒤 데스크톱 채팅을 전체화면으로 넓히고 오른쪽 위 히스토리를 누릅니다. 왼쪽 대화 기록에는 현재 회사에서 본인이 나눈 최근 대화가 표시됩니다. 목록은 최근 50개까지 불러오며, 대화 검색은 이 목록의 제목과 미리보기 안에서 찾습니다. 히스토리를 닫았다 다시 열면 목록을 새로 불러옵니다. 비로그인 상태의 익명 질문이나 다른 회사·다른 사람의 대화는 이 개인 기록에 합쳐지지 않습니다.
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기존 대화를 선택하고 이어서 질문합니다
대화 기록에서 제목을 누르면 이전 질문과 답변을 불러오고 목록이 닫힙니다. 불러오는 동안에는 질문을 보낼 수 없습니다. 내용을 확인한 뒤 후속 질문을 보내면 같은 IR Room 대화로 이어집니다. 원래 크기로 돌아가도 선택한 대화는 유지됩니다. 별도 주제로 시작하려면 히스토리에서 새 대화를 누릅니다. 대화를 전환하거나 새로 시작하면 작성 중인 질문이 비워집니다. 목록의 삭제 버튼은 확인 후 공유된 IR Room 기록 자체를 삭제하므로, 단순히 목록을 닫으려면 대화 기록 닫기를 누르세요.
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답변 아래 출처를 확인합니다
답변 아래로 내려 출처 카드에서 숫자와 기간이 어떤 공개 자료에 근거했는지 확인합니다. 공개 챗의 출처 카드는 자료를 식별하는 정보이며, 카드에서 원문 뷰어가 열리는 것은 아닙니다.
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모바일에서도 답변과 출처를 읽습니다
열린 IR Chat의 대화 영역을 위아래로 움직여 질문과 답변 전체를 읽고, 답변 아래 출처 카드를 확인합니다. 출처 카드의 자료명을 확인한 뒤 회사의 공개 자료에서 해당 원문을 찾아 대조하세요. 공개 IR 페이지의 출처 카드는 원문 뷰어로 연결되지 않습니다.
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완료를 확인하세요
투자자가 별도 AIR 로그인 없이 질문하고, 답변에 연결된 공개 자료를 직접 확인합니다.
진행되지 않나요?
말풍선 버튼이나 입력창이 보이지 않습니다
페이지를 새로고침한 뒤에도 같으면 회사 IR 담당자에게 공개 IR 페이지의 IR Chat 제공 여부를 확인합니다.
채팅을 넓힌 뒤 공개 자료로 돌아가고 싶습니다
오른쪽 위 원래 크기로 버튼이나 Esc로 전체화면을 닫습니다. 대화와 입력하던 질문은 유지됩니다. 휴대전화에서는 IR Q&A 창의 닫기 버튼으로 돌아갑니다.
히스토리 버튼이나 찾던 대화가 보이지 않습니다
데스크톱 전체화면인지, 기존 IR Room과 같은 계정·같은 회사인지 확인하세요. 모바일 채팅에는 이 히스토리 버튼이 없습니다. 아직 저장된 대화가 없다는 안내가 나오면 첫 질문과 답변이 저장된 뒤 다시 확인합니다. 검색 결과가 없으면 검색어를 지우고, 최근 50개 목록 안에서 찾는다는 점을 확인하세요.
대화 기록을 불러오지 못했습니다
히스토리를 닫았다 다시 열어 목록을 새로 불러오세요. 특정 대화를 여는 데 실패하면 현재 대화는 유지되므로 잠시 후 해당 제목을 다시 선택합니다. 답변 생성 중에는 대화 전환·새 대화·삭제가 잠기며, 답변이 끝난 뒤 사용할 수 있습니다.
대화 저장이나 삭제에 실패했습니다
답변 저장 실패 안내가 나오면 화면의 재시도로 복구합니다. 저장 실패 시 대기 질문은 입력창으로 돌아오므로 복구 후 다시 확인해 보내세요. 삭제가 거부되면 오류 내용을 확인하고 회사 담당자에게 문의하세요. 보존 대상 기록은 삭제되지 않을 수 있으며, 실패했다고 목록이 사라지는 것은 아닙니다.
답변에 출처가 없습니다
회사의 공개 자료에서 확인할 수 없는 내용일 수 있습니다. 기간과 자료명을 더 구체적으로 묻거나 회사 IR 담당자에게 문의합니다.
사내에서 본 자료의 내용이 여기서는 답변되지 않습니다
공개 범위가 기관전용인 자료는 공개 IR 페이지의 답변 근거로 쓰이지 않습니다. 외부 공개가 필요한 자료라면 회사 IR 담당자에게 공개 범위 변경과 공개 IR 페이지 노출 가능 여부를 함께 확인합니다.
답변과 원문이 다릅니다
원문을 기준으로 판단하고 답변 화면과 출처 제목을 회사 IR 담당자에게 전달합니다.